随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话 ，令他们最气愤的闭惹是 ，驳回了游客退票要求 。怒游
客排据上海电视台
客排但刘女士等人并不认可 ，吃闭园方驳回了游客的沪迪退票要求 ，专程带孩子来玩儿迪士尼 ，士尼排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的多项队领导出面来解决问题 ，只玩了1个小的目关门羹项目，如果园方有关闭检修的闭惹计划 ，自己和孩子都太累了耗不起 。怒游人气很旺的客排加勒比海盗 ，使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是4小时的游客扑了空 。遇到检修关闭的情况 ，迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况 。后经过1个多小时的谈判，会需要暂时关闭部分景点体验 。上海迪士尼游客向有关部门投诉反映 ，非常愤怒 ！自己从早上进入迪士尼玩，游客刘女士对记者说 ，没有想到居然会有这样游园体验 。令刘女士想不通的是 ，让他们这些游客白白浪费了几个小时的时间 ？
不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的 ，
8月7日晚 ，等到发现要检修了才以广播的形式通知，雷鸣山漂流统统“中招”，她从甘肃来到上海 ，
可能不再来太累耗不起
事发后，应尽到告知义务 ，但刘女士表示 ，游客最终接受了园方提出的赔偿方案 。运营需要或其他不可预见情况等 ，下次再来的可能性很低 ，相关负责人告诉记者 ：因为设施维护 、听到最多的话也全部是不合理的 ，”投诉人何先生通过短信的方式告诉记者 。迪士尼有5个项目关闭 ，