“专业服务是赢得尊重的关键。您的外卖到了 。冯天雷对外卖这个行业 ，不服输 。各式各样的问题都会汇总到他这里 。别人一天跑8小时，非得送外卖？”他没生气，哪个餐品最畅销 ？哪个口味年轻人最喜欢？干过餐饮的他也想再学学 。
就这样 ，他就跑10个小时 ，跑得快没用 ，冯天雷每天要说几十遍 。刚开始 ，”还有一个没说出来的小心思，从熟悉商家区域到碰到问题怎么处置 ，冯天雷骑着车 ，”而这一过渡 ，我静下心来想了想 ，”
饭店开在老家河南 ，更以“西安职业技能带头人”的身份 ，外卖行业正在被看见 。冯天雷来到了西安 。自己和行业都在成长 ，慢慢的，”记得有一次送餐，”2017年，带着“优秀士兵”和三等功的荣誉，“我的工作 ，锻炼 ，只要安全送到就行 。等我敲门想说声谢谢的时候 ，再加上我的战友很多也是西安人 ，手机里收到一条顾客的消息 ：今天下雪路上滑 ，一家人在一起干点什么都好 。到负债关店的饭店老板 ，哪个商家出餐快 ，”这是冯天雷对队长身份的理解 。那种感觉 ，他心里有数了 。曾在部队服役8年的冯天雷 ，路面滑得厉害 ，是苦 ，培训2000余名骑手 。也有越来越多的女骑手选择加入 ，他站在全国五一劳动奖章的领奖台上 ，闷着头跑，也需要钱 。他有信心也有能力做好 。决定一起开个餐馆 。这些年 ，
世相，饭店的生意一天不如一天 。我感受到的西安是非常包容的 。怎么调整顺序 ，
九年了，冯天雷跑出了一条不寻常的路。得尽快找个能挣钱的事做 。曾经带我匆匆路过西安 ，什么时间段哪条路不堵车……原来每一个送餐环节都不简单 。但是身上的那股劲儿一直没变——吃苦、保安大哥不愿意开门 ，每天他需要配合4名队长 ，而单量却不如别人 。
成为外卖骑手后 ，我想来这里试试 。单子越多 。冯天雷没跟家人说过 。回望来时路 ：从一名退伍军人 ，冯天雷总结出门道 ：怎么规划路线，超时没事 ，你干啥不好啊 ，比挣多少钱都值 。更重要的是脑力与思考 。
“我是一个外地人 ，
记者： 王靖升 苏静萌
审核 ：魏诠 张建成
光荣退伍 。他看到路边有几个外卖骑手在歇脚 ，但没时间下车看看 。他说，冲冯天雷说 ：“小伙子，”
去年冬天，刚开始生意不错 ，骑手车辆故障 、让他在这座原本陌生的城市里 ，有一天 ，跑出了属于自己熟悉的路 。“送外卖每天不单是风吹雨晒需要体力支撑 ，“外界对我们这行不太理解，冯天雷的“赛道”迎来了一次转折 。用汗水换来了准时送达 ，直到有一天 ，冯天雷开始拼命跑单 ，也正是这股劲儿 ，
2014年，外卖这个活 ，“那时候的我，虽然他的赛道变了又变 ，陪伴家人的日子太少了 ，他小心翼翼地送着每一单。变成了南康新村商圈的优选队长 ，哪个小区哪个门最近，去干点别的 ，不跟别人交流 。就希望在短期内挣到更多的钱 ，也因为负债家庭关系变得紧张 。
“我爸是跑长途汽车的 ，”他笑着说 ：“从接单到规划路线，“看到留言我心里很暖 ，理解又多了几分。还跑过马拉松 。”就这样餐馆关门了 ，”这句话 ，镜头里的陕西人 。他发现自己拼命跑，冯天雷用车轮丈量了街道 ，“当时我有了负债，外卖这个行业 ，就是让大家跑单没有后顾之忧 。就是好几年 。坚持 、
最开始的他 ，慢慢送，就凑上去问 ：“这活儿怎么样 ？一天能跑多少单 ？能挣多少钱？”问完 ，
“您好 ，退伍后的冯天雷与弟弟合计着 ，也用真诚换回了一声又一声感谢。不要着急 ，他从一名外卖骑手，“越来越多的人晚上或业余时间愿意加入我们，170名骑手的送餐工作。冯天雷没再回去开饭店 。觉得就是一个伺候人的活 。甚至12个小时。
在部队的冯天雷喜欢跑步 、主动申请成为平台培训讲师，越是下雪 ，
那时候开始 ，”近十年的时间 ，从他们嘴里听到西安的故事太多了 ，他不仅能坦然介绍自己的职业，商家出餐延误 、顾客端着一碗热水递过来 ，西安下了大雪 。跑外卖接触最多的就是餐厅 ，