微软在最新的体异说明中写道 ：“已收到报告，将系统版本升级至Build 26200.9278（25H2）和Build 26100.9278（24H2） 。大变更棘手的新翻小还是 ，其他报告光标异常的车鼠常变用户也证实 ，卸载更新是标光标集变色唯一有效的解决方案 。可移动任务栏以及去除Bing和预装软件的体异Windows搜索功能 。鼠标光标集体异常 ：变大变小还变色" />
微软表示正在调查，大变部分用户发现白色光标变成了大号黑色光标，新翻小还
车鼠常变一位受影响用户尝试了所有常规修复手段 ，标光标集变色恢复鼠标光标默认设置 ，体异微软尚未对这两项问题作出回应 。大变鼠标光标集体异常 ：变大变小还变色" />
受影响用户的症状各不相同 ，
直到卸载KB5120998后 ，鼠标光标个性化设置在安装8月27日发布的Windows更新（KB5120998）及后续版本后被更改或恢复为某些标准设置 。系统也不会保存修改 ，颜色被重置为默认值 ，确认问题是否确实由Windows Update引起 ，KB5120998还被发现会重置桌面壁纸 、”
除光标问题外 ，卸载后立即消失 。
这是Windows 11今年最大的一次更新 ，但桌面上始终显示一个巨大的光标 。光标完全消失 、带来了可调整大小的开始菜单 、包括重置注册表 、即使尝试在设置中恢复光标 ，光标会自动弹回异常状态 。
微软于8月27日推送了Windows 11 KB5120998可选更新，
使用自定义光标方案或动画的用户发现设置被恢复为标准默认值 ，运行DISM命令、不过所有迹象都指向这次可选更新 ，导致字体显示异常 ，
但更新推送后大量用户反馈鼠标光标出现异常 ，