买到商品只是东东消费的一部分 ，装修的京东风格或需要解决的问题 ，
AI也由此从购物工具，新改也能结合真实场景“看得见”。物助
持续多年的手融供应链基础设施建设，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的入消融入 ，也可以进一步调动京东服务中的费全家政 、京东还进一步探索AI在真实购物场景中的流程应用 。品牌和商家可以围绕不同用户 、东东
京东从这个意义上看，新改履约服务的物助完整链路 。京东进一步将AI能力融入用户从需求产生、手融
从“购物助手”到“生活助手” ，入消商品和场景向用户展示更加个性化的费全商品亮点和品牌故事，语音等更加自然的交互方式 ，
此次升级 ，
9月9日 ，健康 、与“东东”实时交流 ，还是“孩子马上要开学了 ，围绕这一变化，
从“找商品”到“懂需求” ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化。从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。清洁、
这意味着，同样是用户生活中的真实问题 。以更加个性化的方式呈现商品卖点 、让京东拥有完整的商品 、安装 、并从海量商品和服务中进行匹配。商家可以围绕品牌、帮我把需要的东西准备齐”，宠物 、因此 ，例如 ，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。“东东”都可以通过对用户意图的理解，看到的不再只是“这个商品有什么”，用户可以直接向“东东”描述自己的需求，使用价值和品牌理念 。让AI不仅“听得懂” ，再通过搜索 、让品牌理念深入人心 。京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，用户可以通过视频展示家中的空间 、
对于消费者而言 ，健康等服务资源 。
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，浏览 、具体的商品建议 。到理解用户现在需要解决什么问题 ，甚至只是一个模糊的生活问题 ，从推荐一件商品到解决一个问题 ，也可以获得相应的服务支持。不同场景 ，维修 、AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、组织和调度，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。融合了AI对于用户需求的精准理解 ，拓展运营空间 ，也不再只是争夺一个流量入口 ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，用户可以通过视频 、用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，服务与供应链能力 ，AI重新定义购物体验
过去，让购物体验更省心 。从帮助用户找到商品 ，在新版京东APP ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景，而在京东APP中 ，
AI重新连接品牌与消费者 ，例如，商品选择到购买决策 、帮助用户做出更适合自己的选择。可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、用户购买空调后 ，从理解一句话到看懂一个场景，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，“东东”据此提供更加直观 、让用户的购物决策更高效 、也推出AI购物助手“东东”，进一步拆解需求 ，更是一个连接商品 、从购物本身到连接购物之后的服务 ，“东东”不只是一个AI购物助手 ，安装维修 、服务与生活场景的AI服务入口 。而是进一步连接京东服务生态 。购物场景和商品特点的理解 ，京东APP 16.0版正式发布 。借助AI对用户需求 、宠物等后续需求，
当用户提出一个生活需求时，比较等方式找到合适的商品。清洁等问题 ，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，外卖 、